Политика конфиденциальности
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИи обработки персональных данных
г. Астана, Республика Казахстан
Дата публикации: «13» августа 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта, принадлежащего ИП Мусалинову М.Е., БИН 910920350434, Республика Казахстан, г. Астана (далее — «Оператор»).
Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
Используя сайт, оформляя Заказ, регистрируясь в бонусной программе или предоставляя свои персональные данные через формы сайта, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика распространяется на информацию и персональные данные, которые Оператор получает от пользователей сайта.
1.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые организационные и технические меры для их защиты.
1.3. Настоящая Политика применяется к данным, полученным при:
2. Какие персональные данные могут собираться
В зависимости от используемых Пользователем функций сайта Оператор может получать следующие данные:
3. Цели сбора и обработки персональных данных
Персональные данные могут обрабатываться Оператором для следующих целей:
3.1. Регистрация и идентификация Пользователя на сайте.
3.2. Оформление, подтверждение и исполнение Заказов.
3.3. Организация доставки и самовывоза.
3.4. Обратная связь с Пользователем по вопросам Заказа.
3.5. Бронирование столиков и организация посещения ресторанов, если соответствующий сервис доступен на сайте.
3.6. Регистрация Пользователя и ведение бонусного счёта.
3.7. Начисление, использование и списание бонусов.
3.8. Информирование Пользователя о статусе Заказа и других действиях, связанных с предоставлением услуг.
3.9. Обработка обращений, отзывов, предложений и претензий.
3.10. Улучшение работы сайта, его функциональности и качества обслуживания.
3.11. Анализ использования сайта и его сервисов.
3.12. Направление информационных сообщений, необходимых для исполнения Заказа или работы бонусной программы.
3.13. Направление рекламных и маркетинговых сообщений — при наличии соответствующего согласия Пользователя.
3.14. Выполнение требований законодательства Республики Казахстан.
Сбор и обработка персональных данных осуществляются только в объёме, необходимом для достижения соответствующих целей.
4. Согласие Пользователя
4.1. Согласие на сбор и обработку персональных данных предоставляется Пользователем путем заполнения соответствующей формы, установки отметки в предусмотренном поле, регистрации в бонусной программе, оформления Заказа либо иным способом, позволяющим подтвердить получение такого согласия.
4.2. В случаях, когда законодательство требует отдельного согласия, такое согласие запрашивается отдельно.
4.3. Согласие предоставляется на срок, необходимый для достижения целей обработки персональных данных, если иной срок не установлен законодательством Республики Казахстан или договором.
4.4. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путем обращения к Оператору.
4.5. Отзыв согласия не осуществляется в случаях, когда дальнейшая обработка необходима для исполнения неисполненного обязательства либо предусмотрена законодательством Республики Казахстан.
4.6. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если их дальнейшее хранение или обработка не требуется законодательством Республики Казахстан либо для исполнения имеющихся обязательств. Закон предусматривает прекращение обработки в течение установленного срока после получения отзыва, если отсутствуют основания для дальнейшего хранения.
5. Бонусная программа
5.1. При регистрации в бонусной программе Пользователь предоставляет данные, необходимые для его идентификации и ведения бонусного счёта.
5.2. Оператор вправе обрабатывать данные Пользователя для:
5.4. Для работы бонусной программы Оператор вправе передавать необходимые данные организациям и сервисам, которые обеспечивают техническую работу программы, при наличии соответствующих правовых оснований.
6. Рекламные и информационные сообщения
6.1. Оператор вправе направлять Пользователю информационные сообщения, непосредственно связанные с оформленным Заказом, использованием бонусной программы и предоставлением услуг.
6.2. Рекламные сообщения направляются при наличии согласия Пользователя на их получение.
6.3. Рекламные сообщения могут содержать информацию:
6.6. Отказаться от рекламных сообщений можно путем использования соответствующей функции в сообщении либо обращения к Оператору по телефону +7 701 137 4077.
6.7. Отказ от рекламных сообщений не прекращает обработку данных, необходимую для исполнения Заказа или участия в бонусной программе.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор вправе передавать необходимые персональные данные третьим лицам в случаях, когда такая передача необходима для исполнения Заказа или работы сервисов сайта.
К таким лицам могут относиться:
7.3. Третьи лица, получающие доступ к персональным данным, обязуются соблюдать требования конфиденциальности и безопасности персональных данных.
7.4. Передача персональных данных осуществляется при наличии соответствующего правового основания, в том числе согласия Пользователя, когда такое согласие требуется законодательством Республики Казахстан.
8. Платежи
8.1. При оплате Заказа банковской картой обработка платежных данных может осуществляться непосредственно соответствующим платежным сервисом.
8.2. Оператор не хранит полные данные банковских карт Пользователей, если иное прямо не предусмотрено используемым платежным сервисом.
8.3. Обработка платежных данных осуществляется в соответствии с правилами и политикой конфиденциальности соответствующего платежного сервиса.
9. Файлы cookie
9.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии.
9.2. Cookie могут использоваться для:
9.4. Отключение отдельных cookie может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.
10. Хранение и защита персональных данных
10.1. Оператор принимает необходимые организационные, правовые и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.
10.2. Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей их обработки, если более длительный срок не предусмотрен законодательством Республики Казахстан.
10.3. После достижения целей обработки персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством или для исполнения обязательств Оператора. Закон прямо предусматривает обязанность принимать меры по уничтожению данных при достижении цели их сбора и обработки.
11. Права Пользователя
Пользователь имеет право в соответствии с законодательством Республики Казахстан:
11.1. Получать информацию о своих персональных данных, находящихся у Оператора.
11.2. Требовать уточнения, изменения или дополнения своих персональных данных.
11.3. Отозвать согласие на сбор и обработку персональных данных в предусмотренных законодательством случаях.
11.4. Требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.
11.5. Получать информацию о целях и порядке обработки своих персональных данных.
11.6. Обращаться к Оператору по вопросам обработки и защиты персональных данных.
Права субъекта персональных данных предусмотрены, в частности, законодательством Республики Казахстан о персональных данных и их защите.
12. Обращения по вопросам персональных данных
Для получения информации, внесения изменений в персональные данные, отзыва согласия или иных обращений Пользователь может обратиться к Оператору:
ИП Мусалинов М.Е.
Идентификационный номер: 910920350434
Республика Казахстан, г. Астана
Телефон: +7 701 137 4077
Оператор рассматривает обращения Пользователей в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.
13. Конфиденциальность
13.1. Оператор обязуется не распространять персональные данные Пользователей без соответствующего согласия или иного предусмотренного законодательством основания.
13.2. Доступ сотрудников и привлеченных Оператором лиц к персональным данным предоставляется только в объеме, необходимом для выполнения ими соответствующих обязанностей.
13.3. Оператор принимает меры для предотвращения неправомерного доступа к персональным данным и их распространения.
Требование о соблюдении конфиденциальности персональных данных ограниченного доступа прямо предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
14. Изменение Политики
14.1. Оператор вправе периодически обновлять настоящую Политику в связи с изменением законодательства, функциональности сайта или порядка обработки персональных данных.
14.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции.
14.3. Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики.
15. Заключительные положения
15.1. Настоящая Политика действует с момента её публикации на Сайте.
15.2. Во всем, что не предусмотрено настоящей Политикой, Оператор и Пользователь руководствуются законодательством Республики Казахстан.
15.3. Если отдельное положение настоящей Политики будет признано недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.
16. Реквизиты Оператора
ИП Мусалинов М.Е.
Идентификационный номер: 910920350434
Республика Казахстан, г. Астана
Телефон: +7 701 137 4077
Ресторанные проекты:
Meat&Beer
Aralas
Fish&Beer
г. Астана, Республика Казахстан
Дата публикации: «13» августа 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта, принадлежащего ИП Мусалинову М.Е., БИН 910920350434, Республика Казахстан, г. Астана (далее — «Оператор»).
Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
Используя сайт, оформляя Заказ, регистрируясь в бонусной программе или предоставляя свои персональные данные через формы сайта, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика распространяется на информацию и персональные данные, которые Оператор получает от пользователей сайта.
1.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые организационные и технические меры для их защиты.
1.3. Настоящая Политика применяется к данным, полученным при:
- посещении сайта;
- регистрации личного кабинета;
- регистрации в бонусной программе;
- оформлении Заказа;
- бронировании столика, если такая функция доступна;
- заполнении форм обратной связи;
- обращении в службу поддержки;
- подписке на информационные и рекламные сообщения;
- использовании иных сервисов сайта.
2. Какие персональные данные могут собираться
В зависимости от используемых Пользователем функций сайта Оператор может получать следующие данные:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки;
- сведения о заказах;
- сведения об участии в бонусной программе;
- информация о начислении и использовании бонусов;
- данные, предоставленные Пользователем при обращении в службу поддержки;
- иные сведения, добровольно предоставленные Пользователем.
- IP-адрес;
- тип и версия браузера;
- тип устройства;
- операционная система;
- дата и время посещения сайта;
- сведения о просмотренных страницах;
- источник перехода на сайт;
- файлы cookie и аналогичные технологии.
3. Цели сбора и обработки персональных данных
Персональные данные могут обрабатываться Оператором для следующих целей:
3.1. Регистрация и идентификация Пользователя на сайте.
3.2. Оформление, подтверждение и исполнение Заказов.
3.3. Организация доставки и самовывоза.
3.4. Обратная связь с Пользователем по вопросам Заказа.
3.5. Бронирование столиков и организация посещения ресторанов, если соответствующий сервис доступен на сайте.
3.6. Регистрация Пользователя и ведение бонусного счёта.
3.7. Начисление, использование и списание бонусов.
3.8. Информирование Пользователя о статусе Заказа и других действиях, связанных с предоставлением услуг.
3.9. Обработка обращений, отзывов, предложений и претензий.
3.10. Улучшение работы сайта, его функциональности и качества обслуживания.
3.11. Анализ использования сайта и его сервисов.
3.12. Направление информационных сообщений, необходимых для исполнения Заказа или работы бонусной программы.
3.13. Направление рекламных и маркетинговых сообщений — при наличии соответствующего согласия Пользователя.
3.14. Выполнение требований законодательства Республики Казахстан.
Сбор и обработка персональных данных осуществляются только в объёме, необходимом для достижения соответствующих целей.
4. Согласие Пользователя
4.1. Согласие на сбор и обработку персональных данных предоставляется Пользователем путем заполнения соответствующей формы, установки отметки в предусмотренном поле, регистрации в бонусной программе, оформления Заказа либо иным способом, позволяющим подтвердить получение такого согласия.
4.2. В случаях, когда законодательство требует отдельного согласия, такое согласие запрашивается отдельно.
4.3. Согласие предоставляется на срок, необходимый для достижения целей обработки персональных данных, если иной срок не установлен законодательством Республики Казахстан или договором.
4.4. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путем обращения к Оператору.
4.5. Отзыв согласия не осуществляется в случаях, когда дальнейшая обработка необходима для исполнения неисполненного обязательства либо предусмотрена законодательством Республики Казахстан.
4.6. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если их дальнейшее хранение или обработка не требуется законодательством Республики Казахстан либо для исполнения имеющихся обязательств. Закон предусматривает прекращение обработки в течение установленного срока после получения отзыва, если отсутствуют основания для дальнейшего хранения.
5. Бонусная программа
5.1. При регистрации в бонусной программе Пользователь предоставляет данные, необходимые для его идентификации и ведения бонусного счёта.
5.2. Оператор вправе обрабатывать данные Пользователя для:
- регистрации в бонусной программе;
- идентификации участника;
- начисления бонусов;
- списания бонусов;
- отображения баланса;
- учета покупок;
- предоставления специальных предложений участникам программы.
5.4. Для работы бонусной программы Оператор вправе передавать необходимые данные организациям и сервисам, которые обеспечивают техническую работу программы, при наличии соответствующих правовых оснований.
6. Рекламные и информационные сообщения
6.1. Оператор вправе направлять Пользователю информационные сообщения, непосредственно связанные с оформленным Заказом, использованием бонусной программы и предоставлением услуг.
6.2. Рекламные сообщения направляются при наличии согласия Пользователя на их получение.
6.3. Рекламные сообщения могут содержать информацию:
- об акциях;
- скидках;
- специальных предложениях;
- новинках меню;
- мероприятиях;
- бонусной программе;
- новых ресторанах и проектах;
- иных товарах и услугах Оператора.
- SMS;
- телефонных звонков;
- WhatsApp и других мессенджеров;
- электронной почты;
- push-уведомлений;
- иных каналов связи, предоставленных Пользователем.
6.6. Отказаться от рекламных сообщений можно путем использования соответствующей функции в сообщении либо обращения к Оператору по телефону +7 701 137 4077.
6.7. Отказ от рекламных сообщений не прекращает обработку данных, необходимую для исполнения Заказа или участия в бонусной программе.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор вправе передавать необходимые персональные данные третьим лицам в случаях, когда такая передача необходима для исполнения Заказа или работы сервисов сайта.
К таким лицам могут относиться:
- службы доставки;
- платежные организации и платежные сервисы;
- операторы бонусной программы;
- IT-подрядчики;
- хостинг-провайдеры;
- сервисы отправки SMS и сообщений;
- сервисы аналитики;
- иные подрядчики, обеспечивающие работу сайта и сервисов Оператора.
7.3. Третьи лица, получающие доступ к персональным данным, обязуются соблюдать требования конфиденциальности и безопасности персональных данных.
7.4. Передача персональных данных осуществляется при наличии соответствующего правового основания, в том числе согласия Пользователя, когда такое согласие требуется законодательством Республики Казахстан.
8. Платежи
8.1. При оплате Заказа банковской картой обработка платежных данных может осуществляться непосредственно соответствующим платежным сервисом.
8.2. Оператор не хранит полные данные банковских карт Пользователей, если иное прямо не предусмотрено используемым платежным сервисом.
8.3. Обработка платежных данных осуществляется в соответствии с правилами и политикой конфиденциальности соответствующего платежного сервиса.
9. Файлы cookie
9.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии.
9.2. Cookie могут использоваться для:
- обеспечения работы сайта;
- сохранения пользовательских настроек;
- авторизации;
- анализа посещаемости;
- улучшения работы сайта;
- персонализации отдельных элементов сайта;
- проведения маркетингового анализа и рекламы.
9.4. Отключение отдельных cookie может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.
10. Хранение и защита персональных данных
10.1. Оператор принимает необходимые организационные, правовые и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.
10.2. Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей их обработки, если более длительный срок не предусмотрен законодательством Республики Казахстан.
10.3. После достижения целей обработки персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством или для исполнения обязательств Оператора. Закон прямо предусматривает обязанность принимать меры по уничтожению данных при достижении цели их сбора и обработки.
11. Права Пользователя
Пользователь имеет право в соответствии с законодательством Республики Казахстан:
11.1. Получать информацию о своих персональных данных, находящихся у Оператора.
11.2. Требовать уточнения, изменения или дополнения своих персональных данных.
11.3. Отозвать согласие на сбор и обработку персональных данных в предусмотренных законодательством случаях.
11.4. Требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.
11.5. Получать информацию о целях и порядке обработки своих персональных данных.
11.6. Обращаться к Оператору по вопросам обработки и защиты персональных данных.
Права субъекта персональных данных предусмотрены, в частности, законодательством Республики Казахстан о персональных данных и их защите.
12. Обращения по вопросам персональных данных
Для получения информации, внесения изменений в персональные данные, отзыва согласия или иных обращений Пользователь может обратиться к Оператору:
ИП Мусалинов М.Е.
Идентификационный номер: 910920350434
Республика Казахстан, г. Астана
Телефон: +7 701 137 4077
Оператор рассматривает обращения Пользователей в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.
13. Конфиденциальность
13.1. Оператор обязуется не распространять персональные данные Пользователей без соответствующего согласия или иного предусмотренного законодательством основания.
13.2. Доступ сотрудников и привлеченных Оператором лиц к персональным данным предоставляется только в объеме, необходимом для выполнения ими соответствующих обязанностей.
13.3. Оператор принимает меры для предотвращения неправомерного доступа к персональным данным и их распространения.
Требование о соблюдении конфиденциальности персональных данных ограниченного доступа прямо предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
14. Изменение Политики
14.1. Оператор вправе периодически обновлять настоящую Политику в связи с изменением законодательства, функциональности сайта или порядка обработки персональных данных.
14.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции.
14.3. Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики.
15. Заключительные положения
15.1. Настоящая Политика действует с момента её публикации на Сайте.
15.2. Во всем, что не предусмотрено настоящей Политикой, Оператор и Пользователь руководствуются законодательством Республики Казахстан.
15.3. Если отдельное положение настоящей Политики будет признано недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.
16. Реквизиты Оператора
ИП Мусалинов М.Е.
Идентификационный номер: 910920350434
Республика Казахстан, г. Астана
Телефон: +7 701 137 4077
Ресторанные проекты:
Meat&Beer
Aralas
Fish&Beer